Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 2–3 jours ouvrés, puis 24–72h de transport selon la destination.  Détails : Livraison & retour.

Si nous sommes fermés, cela sera indiqué clairement sur notre site, avec le délai mis à jour.

Commandes

Puis-je modifier/annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande c’est possible uniquement durant les 24 premières heures après la validation de celle-ci. Ensuite nous ne pourrons plus agir sur la commande. Contactez-nous au plus vite.

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Vérifiez vos spams. Sinon, contactez-nous avec votre nom + e-mail utilisé à la commande.

Puis-je retirer ma commande à l’atelier ?

Oui. Modalités : Livraison & retour.

Retours / échanges

Conditions et procédure : Livraison & retour.

Produit abîmé / problème à la réception

Envoyez des photos + n° de commande à l’adresse suivante : commandes@warrenetlaetitia.fr Nous revenons vers vous rapidement.

Quelle ampoule utiliser avec nos lampes ?

Nos lampes sont conçues pour fonctionner uniquement avec des ampoules LED.
Côté puissance, libre à vous de choisir selon l’ambiance souhaitée, mais nous recommandons des ampoules entre 4W et 7W.
Vous hésitez ? Nous proposons désormais nos propres ampoules en vente sur notre boutique en ligne.

Est-il possible d’avoir un câble plus long pour les suspensions ?

Oui ! Sur la page produit, vous pouvez choisir un câble allant jusqu’à 6 mètres par lampe.
Besoin de plus ? Écrivez-nous, nous ferons le maximum pour vous aider.

Vos vases sont-ils étanches ?

Oui, nos vases sont 100% étanches. :)

Quelles bougies doit-on utiliser avec nos bougeoirs ?

Nos bougeoirs sont conçus pour accueillir la plupart des bougies.
Nous recommandons :

• des chandelles de 22 mm de diamètre,

• des chauffe-plats de 4h.
  Attention, les dimensions peuvent varier légèrement selon les fabricants.

est-il possible de changer le coloris ou les dimensions d’un objet ?

• Coloris : Oui, si vous cherchez une couleur précise, écrivez-nous, nous verrons ce qui est possible.

• Dimensions : Non, nous ne proposons pas de modifications de format.

Où voir nos objets "en vrai" ?

Vous pouvez retrouver la liste de nos revendeurs ici.

Et si vous souhaitez passer à l’atelier, c’est possible aussi : écrivez-nous pour prendre rendez-vous !

Comment devenir revendeur ?

Vous avez une boutique et souhaitez revendre nos objets ?
C’est tout à fait possible.
Contactez Aliénor à cette adresse : alienor@goodgoodgoods.fr